Mehr als drei Millionen Menschen nutzen täglich die Dienstleistungen der öffentlichen Apotheken in Deutschland – das sind mehr als eine Milliarde Kontakte pro Jahr. Die Bindung und Loyalität zwischen Apotheken und ihren Kundinnen und Kunden ist so groß wie in kaum einer anderen Branche. Eine einzigartige Schnittstelle, um den Zugang zur Gesundheitsversorgung effizienter und einfacher zu gestalten! Deshalb freuen wir uns sehr, dass bereits einige Apotheken dieses Potenzial erkannt haben und unsere KI-Lösungen für die Diagnostik bei sich einsetzen. Seit kurzem gehören dazu auch der Online-Service "Frag die Apotheke" und die Sindy Krause Apotheken in Sachsen.
Zurück in unseren Heimathafen mit den Sindy Krause Apotheken
Neben unserem Hauptsitz in Berlin hat IQONIC.AI auch einen Standort in Sachsen – und auch unsere Wurzeln liegen im Freistaat. Für uns ist es also etwas ganz besonderes, mit den Sindy Krause Apotheken aus Zwickau nun einen starken Kunden vor Ort zu haben, der mit uns gemeinsam den Schritt in Richtung hybride Versorgung in der Apotheke gehen möchte. Das Team der Sindy Krause Apotheken steht vor allem für eines: Erstklassige Beratung. Um in allen Fragen rund um Arzneimittel und Gesundheit mit Rat und Tat zur Seite stehen zu können, haben sich die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vielfältig weitergebildet. Auch innovative Tools wie unsere KI-Analyse finden nun ihren Weg in die Filialen, um die Beratung auf das nächste Level zu heben.
KI-Analyse trifft Live-Chat: “Frag die Apotheke”
Bei individuellen Gesundheitsfragen ist eine persönliche Beratung meist unerlässlich. Doch was, wenn gerade keine Ärztin oder Apotheker vor Ort erreichbar ist? Für diese Fälle gibt es “Frag die Apotheke”: Im Online-Live-Chat stehen rund um die Uhr echte Apothekerinnen und Apotheker zur Verfügung, um individuelle Fragen schnell, qualifiziert und umfassend zu beantworten – und das völlig kostenlos. Bei allen Fragen rund um die Haut steht nun außerdem unser KI-Hautscan für die Nutzerinnen und Nutzer von “Frag die Apotheke” bereit. Das Beste daran: Die Analyseergebnisse können direkt in der 24/7-Beratung verwendet werden. So können die Beratenden, basierend auf dem individuellen Hautprofil, noch präzisere Empfehlungen geben.
Die Apotheke als Schnittstelle: Hybrid Health mit IQONIC.AI
Warum wir IQONIC.AI in der Apotheke anbieten? Die Apotheke ist der ideale Einstiegspunkt für Hybrid Health: Die relativ hohe Standortdichte, die Expertise des Personals und die Nähe zu den Patienten ermöglichen eine schnelle und breite Markteinführung. Die Apotheke kann somit als Schnittstelle zwischen verschiedenen Marktteilnehmern gesehen werden. Durch KI-gestützte Diagnostik in der Apotheke kann der Zugang zur medizinischen Versorgung erleichtert werden, insbesondere in strukturschwachen Regionen, in denen es an (Fach-)Arztpraxen mangelt. Bisher bieten wir unsere KI-Haut- und Haaranalysen vor allem zur Unterstützung des OTC-Verkaufs an. Doch das Potential ist viel größer: Künstliche Intelligenz ermöglicht Vorindikationen und -diagnosen. Damit steht in der Apotheke ein Triage-Tool zur Verfügung: Kann dem Patienten in der Apotheke geholfen werden, kann er sich selbst helfen oder braucht er ärztliche Hilfe?
Wir danken den Sindy Krause Apotheken, dem Team von “Frag die Apotheke” und all unseren weiteren Apotheken-Kunden für ihren Mut, diesen innovativen Schritt zu gehen und ihr Vertrauen, das gemeinsam mit uns zu tun.
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